Regulamin Sklepu Internetowego Kalwio™

Obowiązuje od dnia 4 września 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i Definicje

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.kalwio.pl (zwany dalej „Sklepem Internetowym”) prowadzony jest przez przedsiębiorcę Bartosz Głowackiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Głowacki Apex Brands, z siedzibą w Wyszkowie, adres: ul. Centralna 69, 07-200 Wyszków, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7622026409, REGON: 542792352.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: a. Adres do korespondencji: ul. Centralna 69, 07-200 Wyszków b. Adres e-mail: kontakt@kalwio.pl c. Numer telefonu: 604 420 686

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: a. Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 1 niniejszego paragrafu. b. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość. c. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. d. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. e. Regulamin – niniejszy dokument. f. Towar – rzecz ruchoma dostępna w sprzedaży w Sklepie Internetowym. g. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. h. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. i. Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta utworzony w Sklepie Internetowym po dokonaniu rejestracji, umożliwiający m.in. składanie zamówień i przeglądanie ich historii. j. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: a. Prowadzenie Konta Klienta. b. Umożliwienie złożenia zamówienia poprzez interaktywny formularz. c. Umożliwienie dodawania opinii o Towarach.

2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony i zostaje zawarta w momencie dokonania przez Klienta rejestracji. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge w aktualnej wersji) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.

5. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Klient może składać zamówienia na Towary 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Klient powinien dodać wybrany Towar do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie Sklepu, w tym podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać sposób dostawy i metodę płatności.

4. Złożenie zamówienia następuje w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku „Kupuję i płacę” lub innego o równoznacznym znaczeniu. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.

5. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. E-mail ten nie stanowi oświadczenia o przyjęciu oferty i nie prowadzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

6. Następnie Sprzedawca weryfikuje możliwość realizacji zamówienia. W przypadku pozytywnej weryfikacji, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta oświadczenie o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 6, oraz poprzez dołączenie do przesyłki z Towarem dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

§ 4. Ceny, Płatności i Dostawa

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia i doliczane do łącznej kwoty zamówienia. Ostateczna, wiążąca cena zamówienia jest widoczna w podsumowaniu przed kliknięciem przycisku „Kupuję i płacę”.

3. Klient może wybrać następujące metody płatności: a. Płatności online za pośrednictwem serwisu HotPay.pl (obejmujące m.in. BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze). b. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

4. W przypadku wyboru płatności online, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie, Sprzedawca może odstąpić od umowy.

5. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się za pośrednictwem: a. Kurier InPost (dostawa na wskazany adres). b. Paczkomaty InPost. c. Kurier InPost za pobraniem.

6. Termin realizacji zamówienia (czas od zawarcia umowy do wysłania Towaru) wynosi do 2 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika, który zazwyczaj wynosi 1-2 dni robocze.

7. W przypadku Towarów importowanych, Sprzedawca zapewnia na stronie produktowej informację o pełnej nazwie i adresie producenta oraz importera odpowiedzialnego za wprowadzenie towaru na rynek UE.

8. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru, obok ceny promocyjnej Sprzedawca podaje najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Reklamacje (Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

2. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumentów oraz do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową, Klient może złożyć reklamację. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych zaleca się formę pisemną lub elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § 1.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonego braku zgodności oraz żądanie Klienta.

5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.

6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

8. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową; b. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową; c. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową; d. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony w postaci naprawy lub wymiany; e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

9. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

11. W przypadku zasadnej reklamacji, Sprzedawca ponosi koszty związane z odesłaniem reklamowanego Towaru do Sprzedawcy oraz ponownym wysłaniem go do Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 30 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, lub w innej jednoznacznej formie.

4. Oświadczenie można wysłać pocztą na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.

7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: a. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; b. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; c. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Opinie o produktach

1. Sprzedawca informuje, że nie weryfikuje w sposób systemowy, czy publikowane opinie o Towarach pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany Towar.

2. Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii, jednakże zamieszczane opinie nie mogą zawierać treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, naruszającym dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji lub usuwania opinii niezgodnych z Regulaminem.

3. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji konsumentów oraz nie zniekształca opinii w celu promowania Towarów.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przetwarzania oraz prawa przysługujące Klientom, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu Internetowego.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

    

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

    

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta), zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

4. W przypadku zawarcia umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 września 2025 r.

---

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Bartosz Głowacki ul. Centralna 69, 07-200 Wyszków e-mail: kontakt@kalwio.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):…………………………………………………………………………

Adres konsumenta(-ów):…………………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………………………………………

Data:…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.