Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 30 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, lub w innej jednoznacznej formie.
Oświadczenie można wysłać pocztą na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: a. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; b. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; c. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Jak zwrócić produkt w 3 prostych krokach?
Poinformuj nas o zwrocie. Masz na to aż 30 dni od otrzymania przesyłki. Wypełnij nasz formularz zwrotu, który znajduje się poniżej lub po prostu napisz do nas maila na adres kontakt@kalwio.pl, podając numer zamówienia.
Spakuj i odeślij produkt. Pamiętaj, że ze względów higienicznych przyjmujemy zwroty tylko szczotek w nienaruszonym, oryginalnie zapieczętowanym opakowaniu. Po zgłoszeniu się do nas poprzez adres e-mail otrzymasz etykietę zwrotną, którą trzeba nakleić na paczkę i nadać w najbliższym paczkomacie InPost.
Oczekuj na zwrot pieniędzy. Gdy tylko otrzymamy Twoją paczkę, zwrócimy Ci pieniądze (wraz z kosztami pierwszej wysyłki) w ciągu maksymalnie 14 dni.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Bartosz Głowacki Apex Brands ul. Centralna 69, 07-200 Wyszków e-mail: kontakt@kalwio.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):…………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów):…………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………………………………………
Dane do dokonania zwrotu środków (nr konta bankowego):…………………………………………………………………………
Data:…………………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.